Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Verbindlich ist allein die englische Fassung.
MindLake ist eine einmalig bezahlte Lizenz, die du nach einer 14-tägigen kostenlosen Testphase kaufst, und das Veröffentlichen im Web ist ein optionaler Monatsplan (Pro). Diese Seite gilt für beides. Zahlungen nimmt unser Wiederverkäufer Paddle.com entgegen, der Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) für alle unsere Bestellungen, und Erstattungen zahlt Paddle auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast.
30 Tage, ohne Fragen
Wenn MindLake oder Pro nichts für dich ist, melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Bezahlung der Lizenz oder nach deiner ersten Pro-Zahlung, und du bekommst alles zurück. Du musst keinen Grund angeben. Eine erstattete Lizenz endet, und die App fragt erneut nach einer; deine Notizen sind gewöhnliche Dateien auf deinem Mac und werden nie angetastet.
Verlängerungen
Pro verlängert sich automatisch, bis du kündigst. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, und Pro funktioniert bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Einen bereits begonnenen Zeitraum erstatten wir nicht anteilig, außer wenn das Gesetz es verlangt. Wurde eine Verlängerung abgebucht, die du nicht behalten wolltest, sag uns innerhalb von 14 Tagen danach Bescheid, und wir erstatten sie.
Deine gesetzlichen Rechte
Als Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU hast du außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen, und Verbraucher anderswo können ähnliche Rechte haben. Nichts in dieser Richtlinie nimmt dir ein Recht, das dir das Gesetz gibt.
Wenn ein Plan endet
Auf deinem Mac oder iPhone wird nie etwas weggenommen. Deine Notizen bleiben deine, und deine Lizenz hält die App am Laufen. Bereits veröffentlichte Notizen bleiben veröffentlicht; du kannst nur nicht über das kostenlose Kontingent hinaus veröffentlichen, bis du wieder ein Abo abschließt.
So beantragst du eine Erstattung
Nutze den Link in deinem Paddle Beleg, besuche paddle.net oder schreib an kyle@goodanalysis.co.uk von der Adresse, mit der du bezahlt hast. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Beschwerden
Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib an kyle@goodanalysis.co.uk, und ein Mensch antwortet dir innerhalb von zwei Werktagen und bemüht sich, das Problem innerhalb von vierzehn Tagen zu lösen. Wenn du mit der Abwicklung einer Zahlung nicht zufrieden bist, kannst du dich auch direkt unter paddle.net an Paddle wenden.