Support
Du kommst nicht weiter, hast einen Fehler gefunden oder einfach eine Frage? Schreib an kyle@goodanalysis.co.uk, und ein Mensch meldet sich bei dir, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie bekomme ich MindLake?
Lade es auf der Download-Seite und nutze 14 Tage lang alles kostenlos. Danach kostet es einmalig £19 (€19 oder $19 außerhalb des Vereinigten Königreichs), über die Preisseite oder direkt in der App.
Wo werden meine Notizen gespeichert?
Auf deinem Mac, als einfache Markdown-Dateien in einem Vault, der dir gehört, und in deinem persönlichen iCloud Drive, wenn du die Synchronisierung aktivierst. Auf unseren Servern wird nichts gespeichert, außer du veröffentlichst eine Notiz.
Wie halte ich die Mac-App aktuell?
Sie aktualisiert sich selbst: Neue Versionen kommen im Hintergrund, signiert und notarisiert, und werden direkt installiert. MindLake ▸ Check for Updates sucht sofort.
Wo ist die iPhone-App?
Die iPhone-Begleit-App ist im Test und kommt zum Start in den App Store. Sie ist in MindLake enthalten, ohne Aufpreis.
Mein Anmeldecode ist nicht angekommen.
Zum Veröffentlichen meldest du dich mit einem Code an, der an deine E-Mail-Adresse geht und eine Stunde gilt. Warte eine Minute, sieh im Spam-Ordner nach und fordere dann in der App einen neuen an. Kommt er immer noch nicht, schreib an kyle@goodanalysis.co.uk.
Wie nehme ich eine Notiz wieder offline?
Öffne Publish über das •••-Menü der Notiz oder unter Note ▸ Publish to the Web… und wähle Unpublish. Die öffentliche Seite ist sofort nicht mehr erreichbar.
Ich habe das Passwort einer veröffentlichten Notiz vergessen.
Passwörter werden nur als Hashes gespeichert, deshalb können wir keines wiederherstellen. Veröffentliche die Notiz stattdessen aus der App mit einem neuen Passwort.
Wie lösche ich meine Daten?
Deine Notizen liegen auf deinem Gerät, dort zu löschen genügt. Um ein Publishing-Konto zu schließen, eine E-Mail-Adresse von der Warteliste zu entfernen oder alles andere zu löschen, was wir speichern, schreib an kyle@goodanalysis.co.uk, und wir löschen es.
Wie melde ich eine veröffentlichte Notiz?
Schreib an kyle@goodanalysis.co.uk mit der Adresse der Notiz und dem Grund. Wir prüfen Meldungen zeitnah; Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen.