退款政策
最后更新：2026年9月25日
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MindLake 是一次性付费的许可证，在 14 天免费试用后购买；发布到网络则是一项可选的月度方案（Pro）。本页面同时适用于这两者。付款由我们的经销商 Paddle.com 收取，Paddle.com 是我们所有订单的记录商户（Merchant of Record），退款由 Paddle 退回到你付款时使用的银行卡或账户。
30 天，无需理由
如果 MindLake 或 Pro 不适合你，请在支付许可证费用或首次支付 Pro 费用后的 30 天内提出申请，即可获得全额退款。你无需说明理由。退款后许可证即终止，App 会再次要求你提供许可证；你的笔记是 Mac 上的普通文件，绝不会被改动。
续订
Pro 会自动续订，直至你取消。取消后将停止下一次续订，Pro 会继续使用到你已付费周期结束。对于已经开始的周期，我们不退还部分费用，法律另有要求的除外。如果某次续订已扣款而你并不打算保留，请在扣款后 14 天内告诉我们，我们会为你退款。
你的法定权利
如果你是英国或欧盟的消费者，你还享有在十四天内撤销的法定权利，其他地区的消费者也可能享有类似权利。本政策中的任何内容都不会剥夺法律赋予你的任何权利。
方案结束时
你 Mac 或 iPhone 上的任何内容都不会被收回。你的笔记仍归你所有，你的许可证让 App 继续可用。你已发布的笔记会保持发布状态；只是在你重新订阅之前，无法超出免费额度发布。
如何申请
使用 Paddle 收据中的链接，访问 paddle.net，或用你付款时使用的邮箱发送电子邮件至 kyle@goodanalysis.co.uk。我们会在两个工作日内回复。
投诉
如果出了问题，请发送电子邮件至 kyle@goodanalysis.co.uk，会有专人在两个工作日内回复，并力求在十四天内解决。如果你对某笔付款的处理方式不满意，也可以直接通过 paddle.net 联系 Paddle。