Assistance
Bloqué, un bug, ou simplement une question ? Écrivez à kyle@goodanalysis.co.uk et une vraie personne vous répondra, généralement sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment obtenir MindLake ?
Téléchargez-le depuis la page Téléchargement et profitez de tout gratuitement pendant 14 jours. Ensuite, c’est un achat unique de £19 (€19 ou $19 hors du Royaume-Uni), depuis la page Tarifs ou depuis l’app.
Où sont stockées mes notes ?
Sur votre Mac, sous forme de simples fichiers Markdown dans un coffre qui vous appartient, et dans votre iCloud Drive personnel si vous activez la synchronisation. Rien n’est stocké sur nos serveurs, sauf si vous publiez une note.
Comment garder l’app Mac à jour ?
Elle se met à jour toute seule : les nouvelles versions arrivent en arrière-plan, signées et notarisées, et s’installent à la place de l’ancienne. MindLake ▸ Check for Updates vérifie immédiatement.
Où est l’app iPhone ?
L’app compagnon pour iPhone est en test et arrivera sur l’App Store au lancement. Elle est incluse avec MindLake, sans surcoût.
Mon code de connexion n’est pas arrivé.
Pour publier, vous vous connectez avec un code envoyé par e-mail, valable une heure. Patientez une minute, vérifiez vos spams, puis demandez-en un nouveau dans l’app. S’il n’arrive toujours pas, écrivez à kyle@goodanalysis.co.uk.
Comment dépublier une note ?
Ouvrez Publish depuis le menu ••• de la note ou via Note ▸ Publish to the Web…, puis choisissez Unpublish. La page publique cesse aussitôt d’être accessible.
J’ai oublié le mot de passe d’une note publiée.
Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachage, nous ne pouvons donc pas les récupérer. Republiez plutôt la note depuis l’app avec un nouveau mot de passe.
Comment supprimer mes données ?
Vos notes sont sur votre appareil : les y supprimer suffit. Pour fermer un compte de publication, retirer un e-mail de la liste d’attente ou supprimer toute autre donnée que nous détenons, écrivez à kyle@goodanalysis.co.uk et nous la supprimerons.
Comment signaler une note publiée ?
Écrivez à kyle@goodanalysis.co.uk en indiquant l’adresse de la note et la raison. Nous examinons les signalements rapidement ; voir nos Conditions pour en savoir plus.
Consultez aussi notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.